Faciliteer Lean werken
40 lesuren | 20 uur zelfstudie | online examen | Green Belt certificaat
LCS 1b — niveaubeschrijving (PDF, opent in nieuw tabblad)
Studieboek
De toolbox voor dienstverlening
| Assessment
praktijkopdracht
Leerdoelen LCB Green Belt training
-
KlantwaardeJe beheerst technieken zoals Moments of Truth, Kanomodel en Klantarena.
-
Waardestroom
Je verbetert processen op basis van Value Stream Mapping.
-
Visual management
Je verbetert op basis van Ishikawa’s, Histogrammen en Pareto’s.
-
Capaciteitsmanagement
Je anticipeert op de klantvraag met de juiste capaciteit.
-
Verandermanagement
Je begrijpt Lean instrumenten voor verandering.
-
Probleemoplossing
Je pakt problemen aan met A3, 5x Waarom en Kaizen (DMAIC).
